【検索エンジン調査】6割以上のユーザーは広告を見ているが、クリックするのは自然検索

はじめに

　Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社のメディアインタラクティブと共同調査のもと、定点観測として「検索サービスの利用実態」に関する調査を実施した。前回の調査では、Yahoo!のユーザーとGoogleのユーザーに明らかな違いがあることが分かった。

　今回は、スポンサーサイト（Googleにおいてはスポンサーリンク）閲覧の有無、検索結果がスポンサーサイトと自然検索結果上位に表示された際のユーザーの行動、検索から商品購入までの期間について調査した。

調査概要

• 調査対象者 ：16歳～59歳の男女（性年代の均等割付け）
• サンプル数　：500
• 調査期間　　：2008年4月9日～2008年4月10日
• 調査方法　　：インターネットリサーチ
• 調査機関　　：株式会社メディアインタラクティブ

調査結果サマリー

1. 60％以上がスポンサーサイトを見ている。
2. スポンサーサイトと自然検索結果の2つが表示された場合、57.8％は自然検索結果、25.8％はスポンサーサイトをクリックする。
3. 半数近くのユーザーが、お目当ての商品を検索して、数日経ってから購入を決める。

検索結果画面のクリック率：約4割がスポンサーサイトもクリックしている

　Q1では検索結果画面のスポンサーサイトと表示された部分の閲覧について尋ねた。その結果、「たまに見ている」が55.8％と最も多く、次いで「見ない」が34.8％となった。「たまに見ている」と「よく見ている」を合わせると62.2％おり、ユーザーのスポンサーサイトへの接触機会は60％を超えていることが伺える。

　Q2では「スポンサーサイトと自然検索結果」2つの検索結果画面のクリック有無について、

• スポンサーサイト：検索結果の上位部分（色のついた部分）と右側に表示される部分
• 自然検索結果：キーワードを入力して検索した検索結果画面で、広告ではない部分

　上記2つの表示部分でどちらをクリックすることが多いか尋ねた。その結果「自然検索結果をクリックすることが多い」が57.6％、「スポンサーサイトをクリックすることが多い」が25.8％となった。

　Q1の結果を考慮すると、特定のキーワードを検索した際に、自然検索結果において上位表示されるようSEO対策することが重要であると考えられる。また「スポンサーサイトをクリックする」と「どちらも同じ位クリックする」ユーザーを合わせると40％以上おり、自然検索結果とスポンサーサイトの使い分けが必要だと考えられる。