真説！ソーシャルメディアマーケティング：ネットマーケティングとコミュニケーションの最前線を探る実践Webマガジン MarkeZine（マーケジン）

真説！ソーシャルメディアマーケティング記事一覧

　ソーシャルメディア上では、企業も一人の「個人」として扱われる。既存のマーケティング思考では立ち居振る舞いが非常に難しい点ではあるが、一人一人の顧客と強い関係性を結ぶことができれば、それは非常に大きな資産に変わる。最終回となる今回は、顧客の口コミ... ［2010/05/31］

　悩みを抱えている顧客に対して能動的に語りかけ、サポートを行っていくソーシャルメディアマーケティング戦略「Helping」。顧客ロイヤルティの改善において、非常にパワフルな戦略と言える。『真説！ソーシャルメディアマーケティング』第5回は、このHelpingのアプ... ［2010/04/28］

　ソーシャルメディア上で消費者と能動的にコュニケーションを行う場合、マス広告や販売促進的手法と同じ考えで臨むべきではない。『真説！ソーシャルメディアマーケティング』第4回は、ソーシャルメディアマーケティングの強み、戦略策定時のプロセス、KPIなど、施... ［2010/03/29］

　オンライン上の口コミ分析は、現状、広告やキャンペーンの効果測定として行われ、その量だけが注目されがちだ。しかし実際は、各社の戦略に基づいて段階的に実施されるべきである。『真説！ソーシャルメディアマーケティング』第3回では、手順や目的設定、手法選定... ［2010/02/26］

　オンライン上の口コミの波及効果は既に見逃せないものになった。「口コミ」という慣れ親しんだ表現ではあるが、そのデータの性質・扱い方はリアルでの「口コミ」とは本質的に異なる。『真説！ソーシャルメディアマーケティング』第2回では、ソーシャルメディアマー... ［2010/01/27］

　SNS、Blog、Twitter・・・。ソーシャルメディアはいまや軽視できない巨大なプラットフォームに変貌した。この連載では、今まで小手先の手法だけで語られてきたソーシャルマーケティングの本質を紐解いていく。第1回は、アメリカの最新トレンドと従来の手法を比較し... ［2009/12/25］

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