マーケティングROI向上を実現する次世代ITソリューション「アフィニアム」とは

　前回の記事では、ライトタイムマーケティングとは何かの概要について説明を行った。今回は、ライトタイムマーケティングを実現する為のITソリューションである「Affinium（アフィニアム）」について紹介する。【ライトタイムマーケティング特集ページ公開中！】

Affinium（アフィニアム）」の概要

　「Affinium(アフィニアム)」とは、企業のマーケティング活動を支援するツールである。米国「UNICA(ユニカ)」社の製品であり、全世界で500社以上の導入実績を持つ。Affiniumはマーケティング活動の全域をカバーするSuite製品であり、7つのモジュールと6つのサブモジュールから構成されている。各モジュールの機能を表1に示した。

表1.Affinium Suiteラインナップ。7つのメインモジュールと6つのサブモジュールで構成された
EMM（Enterprise Marketing Management）ソフトウェア群である。

　図1は、マーケティングプロセスにおける各モジュールの役割を図示したものである。

図1.Affinium Suite 各モジュールの役割。

　取引情報やWebアクセス等、様々なデータから顧客を知り、最適な顧客に最適なメッセージを送れる様に顧客を分けた上で、顧客とコミュニケーションを行い、その結果を検証し次のコミュニケーションに繋げて行くという一連のサイクルをカバーしている事が分かる。

　次ページ以降で、ライトタイムマーケティングにおいて特に重要なモジュール「Affinium Detect」及び「Affinium Campaign」についての詳細に迫っていく。