多様化するWebの利用シーン、次々と登場する新しいテクノロジー。多様化の流れの中でWebデザインのあり方が問われています。今回は「デザイン・プロセス」の観点から、この問題について考えてみましょう。前編はこちら。

ISO13407：インタラクティブシステムの人間中心設計プロセス

　ユーザーを中心としたデザインを考える上で非常に参考になるのが、「ISO13407：Human-centered design processes for interactive systems（インタラクティブシステムの人間中心設計プロセス）」です。このユーザビリティに関する国際規格においては、以下のようにデザイン・プロセスが定義されています。

1. 人間中心設計の必要性の特定
2. 利用の状況の把握と明示
3. ユーザーと組織の要求事項の明示
4.  設計による解決案の作成
5. 要求事項に対する設計の評価

　各プロセスがどのように機能するのかを見ていきましょう。「1. 人間中心設計の必要性の特定」においては、まさに「何をデザインするのか」を決定します。ECサイトなのか、検索エンジンなのか、それとも、様々なジャンルのニュースを扱うニュースサイトなのか。デザインするサイトのコンセプトを決めるのがこの段階です。「ISO13407」の人間中心設計プロセスにおいては、この作業を最初の1度だけ行います。残りの2から5までの4つの段階では、プロセスを循環させながら、デザインがユーザーと組織の要求事項を満たすよう継続的改善を行うことになります。

　こうした手法は「反復デザイン」とも呼ばれます。下図に示すように、反復デザインを用いることで、デザインしたものに対するユーザーからのフィードバックを得て、問題と原因の因果関係を分析することが可能になり、より適切なものになるよう再設計することが可能になります。

1 2 3

INDEX
第8回　Web2.0以降のデザイン・プロセス（後編）
1ページ ISO13407：インタラクティブシステムの人間中心設計プロセス
2ページ いわゆる「デザイン」はデザイン・プロセスの一部でしかない デザイン・プロセスの再定義
3ページ 組織というインタラクティブ･システム