ライトアップとユミルリンクは、メールマガジンおよびLINEに関する共同調査を実施した。以下、一部内容を紹介する。

登録のきっかけはLINE・メルマガいずれも「クーポン」

　まず登録のきっかけを尋ねると、「クーポンがもらえるから」という理由がメールマガジン（57.8％）・LINE（60.5％）ともに1位に。LINEのほうがよりクーポン利用を目的としている人の割合が多かった。

　またメールマガジンは、情報収集を目的とした登録理由がどれもLINEより高い結果となった。

　次に、メッセージを受け取った後の行動を調査。メールマガジンは「Webで購入・申し込み（45.7％）」「Webでクーポンを利用する（48.6％）」が上位に。一方、LINEは「Webでクーポンを利用する（45.7％）」が1位となり、「WebやSNSで検索する（37.5％）」が続いた。

テキスト・画像・動画、いずれも見る割合が高いのはメルマガ

　続いて、メールマガジンとLINEのそれぞれでテキスト・画像・動画をどの程度見ているかを尋ねた。結果、「すべて見る」「気になった情報だけ見る」と回答した割合の合計はテキスト・画像・動画いずれもメールマガジンが高かった。画像の「すべて見る」を選択した割合のみ、LINEのほうが高い結果だった。

　最後に、配信停止（ミュート・ブロック）のタイミングについて質問した。すると、メールマガジン・LINEともに「興味のない情報」が1位だった。

　LINEをブロックする理由の2位には「登録した覚えがないアカウントからメッセージが届いた時」が入った。またメールマガジンは「配信頻度が多いと感じた時」が２位となった。

【調査概要】
調査方法：インターネットリサーチ
調査対象：全国20歳以上の男女で企業やブランド、店舗などのメールマガジン／LINE公式アカウントを登録している人
有効回答数：1,110人
調査期間：2023年8月25日（金）～8月28日（月）

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