今も昔も変わらない。やるべきことは当たり前の積み重ね

2008/08/29 00:00

オッシー [著]

　このコラムは、「Markezine」と「Web担当者Forum」「日経ネットマーケティング」各誌の編集長が、毎回同じテーマでネットマーケティングを語るコーナーです。他誌編集長のコラムも併せてご覧ください。
・人的ネットワークを広げられるか、それが当面の分かれ目になる
（日経ネットマーケティング）
・Webマーケ担当者と編集長の10の約束
（Web担当者Forum）

ネットマーケティングは特別なことではない

　3サイト合同コラム、第2回のお題は「ネットマーケティングに向く人、向かない人」という難しいお題です。「ネットマーケ向くのはこんな人！」とすぐに結論を出せるれば楽なのですが、なかなかそうもいかないので、ネットマーケティングを行なうにあたり、特別な能力が必要なのかを、まずは考えてみたいと思います。

　結論からいうと特別な能力は必要ないでしょう（当たり前の話ではありますが）。ネットマーケティングが注目されるようになったきっかけは「24時間の中で接触するメディアの割合が変わってきた（ネット＆モバイルの影響力が増してきた）」という理由が大きいと思います。

　マーケティングを仕掛ける側にとって重要視しなければならないメディアが、ネット（やモバイル）に変わってきたため、その延長線からネットマーケティングの重要性が説かれはじめました。しかし、当然「誰に何を売るのか」が前提にあってマーケティングチャネルを選ぶことに変わりないので、あくまで重要性が高まった程度です。

通販会社を見習う

　特別な能力は必要ないのですが、ネットマーケティングは小難しい印象がありとっつきにくいと思われている方も多いと思います。SEOSEM／アクセス解析／行動ターゲティング…といった各手法や、CVR／CTR／CPA…などの効果測定用語など、数え挙げればきりがありません。そのような言葉に惑わされずに、しっかりとネットマーケティングに取り組んでいきたいならば、通信販売会社の方の話を聞くとよいかもしれません。

　ネットマーケティングの中でも「ブランディング」という言葉が使われはじめていますが、市場を牽引する存在が検索連動型広告なのは当分変わらないでしょう。つまり、現状のところは「販促手段」として適したマーケティング手法であるといえます。

　そこで、メディアを活用してモノを売ることになれている通販会社のノウハウ、効果測定に関する意識は多いに参考になります。今後は顧客データを活用したネットマーケティングが主流になってくると思いますが、その点も顧客リストを有効活用し続けている通販会社は長けているでしょう。